ОПТИМІЗАЦІЯ КОНВЕРСІЇ
ДЛЯ SHOPIFY
CRO для Shopify: наші роботи
Збільште конверсії вашого Shopify продукту
Ми пропонуємо послуги CRO, які допоможуть зробити ваш Shopify е-коммерс зрозумілішим та привабливішим для клієнтів, заохочуючи їх до здійснення покупки. Адже наші UX/UI рішення базуються на аналітиці та даних про поведінку користувачів.
Завдяки якісному збору даних та 14-річному досвіду у сфері CRO та UX/UI, ми знаємо як виявити юзабіліті помилки інтерфейсу та розробити ефективний план зростання конверсії ваших магазинів на Shopify та Shopify Plus.
Ми знаємо все про потенціал платформ Shopify та Shopify Plus і їхні обмеження, коли йдеться про необхідність внесення змін на сайті.
Історії успіху
Intertop
Всесвітньо відомий бренд, на ринку вже 25 років, налічує 136 магазинів у 27 містах і щомісяця має близько 3,5 мільйона онлайн-покупців.
ESR (еволюційний редизайн сайту) в дії
- UX-аудит (2018): Ми визначили 54 помилки інтерфейсу та потенційні точки зростання бізнесу й створили road map для поступового покращення дизайну сайту.
- Фаза оптимізації сайту (2019): Ми усунули всі недоліки інтерфейсу, виявлені під час аудиту, що призвело до збільшення кількості пошукових транзакцій на 74% та мікроконверсії сторінок товарів на 31%. Конверсія оформлення замовлення зросла на 128%. Після першого року оптимізації інтерфейсу коефіцієнт конверсії бізнесу збільшився на 55%.
- Етап безперервного вдосконалення (2020 – дотепер): З 2020 року ми співпрацюємо з командою Intertop й продовжуємо працювати над подальшим вдосконаленням інтерфейсу сайту. Потреби користувачів змінюються, ринок розвивається, з'являються нові бізнес-задачі й ми допомагаємо інтерфейсу адаптуватися до цих змін. Попри виклики COVID-19, ми досягли зростання CR на 10% у 2020 році, 8,7% у 2021 році та 12,4% у 2022 році й продовжуємо працювати разом.
Така стратегія допомагає інтернет-магазинам постійно підвищувати свій коефіцієнт конверсії та генерувати лояльних клієнтів.
Оберіть Shopify CRO послугу
CRO аудит
Аудит магазину на Shopify – наші фахівці проводять комплексний аналіз юзабіліті сайту, виявляють недоліки інтерфейсу, які можуть негативно впливати на конверсію бізнесу, і дають детальні рекомендації щодо їх усунення.
Ви отримуєте план розвитку вашого eCommerce, що включає 30-50 рекомендацій щодо усунення негативного впливу недоліків UX-дизайну на успіх інтернет-магазину. Крім цього, ми надаємо доступ до Looker Studio дашборд, щоб ви могли самостійно контролювати основні KPI вашого сайту.
Оптимізація конверсії: Пакет Boost Shopify
Пакет Boost Shopify CRO полягає у поступовому покращенні UX/UI сайту відповідно до рекомендацій CRO аудиту. Наша команда може створити нові UX/UI рішення для сторінок з недоліками юзабіліті, провести A/B-тести (за потреби), проконтролювати впровадження прийнятих UX/UI рішень на етапі розробки та виміряти результати після редизайну.
Ми можемо співпрацювати з вашою командою розробників для реалізації макетів нового дизайну або ж реалізувати це самостійно спільно з нашими партнерами з Shopify. Таким чином, ви зможете значно збільшити конверсію бізнесу, усунувши всі критичні помилки інтерфейсу.
Безперервна оптимізація інтерфейсу: Підписка
Ми пропонуємо послуги авторського контролю над вашим eCommerce після усунення недоліків інтерфейсу. Таким чином команда Турум-бурум може постійно підтримувати ваш сайт, оптимізуючи його відповідно до змін поведінки користувачів та потреб бізнесу.
Ви можете оформити підписку на послуги наших UX/CRO спеціалістів: бронювання та оплата від 40 годин роботи Турум-бурум щомісяця. Відповідно, кожного місяця ми перевірятимемо аналітику, теплові карти, відгуки про ваш інтерфейс, а також генеруватимемо нові гіпотези щодо його оптимізації, проводитимемо A/B-тести та за потреби створюватимемо для вас нові UX/UI-дизайни. Оплата списується лише за ті години, які ми витратили на ваш проєкт.
UX UI дизайн для Shopify-продукту з нуля
Якщо сайт потребує кардинальних змін, ми можемо створити новий UX/UI дизайн для онлайн-магазину на Shopify з нуля, спираючись на дані UX аудиту. Ми також пропонуємо допомогу із запуском eCommerce-стартапів на ринок.
CRO-агенція Турум-бурум у дії
Ми здійснили понад 1000 UX-аудитів і розробили понад 300 проєктів.
ЗБІЛЬШМО ВАШ КОЕФІЦІЄНТ КОНВЕРСІЇ
Залишіть заявку — і наш CRO спеціаліст зв'яжеться з вами для безкоштовної консультації.
Процес CRO для Shopify-продукту
Крок 1
CRO/UX аудит
1. Аналіз бізнес-цілей, дослідження ринку та цільової аудиторії
2. Налаштування інструментів маркетингу
3. Аналіз даних:
- Ключові метрики Google Analytics
- Дані Clarity (Hotjar, Crazy Egg, Plerdy тощо)
- Евристична оцінка UX
- Оцінка технічних параметрів
- Аналіз якості контенту
- Аналіз best practices
4. Підготовка звіту з 30-50 гіпотезами, скриншотами та детальними рекомендаціями
5. Реалізація дашборду Looker Studio. Створюємо динамічні інформаційні панелі та збираємо всі ключові показники ефективності (KPI) в одному місці, щоб ви могли бачити поточні дані та відстежувати всі зміни.
6. Підготовка результатів дослідження у формі презентації (за потреби)
Аудит – це перший етап оптимізації конверсії онлайн-магазину на Shopify, на якому ви можете вирішити: продовжувати роботу самостійно зі своєю командою чи співпрацювати з нами.
Крок 2
Етап CRO Boost
Основна мета цього етапу – усунути всі помилки інтерфейсу, виявлені під час аудиту.
- Визначення пріоритетності гіпотез CRO/UX аудиту.
Для визначення пріоритетності гіпотез ми використовуємо принцип PIE. Абревіатура PIE розшифровується як Potential – Importance – Ease (Потенціал – Важливість – Легкість).
- Створення плану розвитку та поділ роботи на етапи
Ми ділимо весь обсяг роботи на спринти тривалістю 1-2 тижні. Перед початком кожного наступного етапу ми узгоджуємо з клієнтом, що буде зроблено за пріоритетністю і скільки часу це займе.
- Розробка UX/UI рішень
- A/B-тестування за потреби та за наявності достатнього трафіку
- Авторський контроль за впровадженням UX/UI рішень
- Вимірювання результатів до і після редизайну
Крок 3
Етап постійного вдосконалення
Ми також можемо працювати над вашим проєктом на регулярній основі. Скористайтесь послугами наших CRO-спеціалістів для забезпечення ефективності роботи вашого е-коммерс, попередньо замовивши 40 годин роботи експертів Турум-бурум на місяць. На цьому етапі ми пропонуємо наступні послуги:
- Постійні кількісні та якісні перевірки даних аналітики
- Визначення нових бізнес-задач з вашого боку
- Формування нових гіпотез та їх пріоритизація
- Оновлення плану оптимізації інтерфейсу
- Створення нових UX/UI рішень
- A/B тестування за потреби та наявності достатнього трафіку
- Контроль за впровадженням UX/UI рішень
- Вимірювання результатів до і після редизайну
- Регулярні звіти (щотижня або щомісяця)
відгуки
Команда Турум-бурум дуже підтримала нашу команду в Reply у наданні консультацій з персоналізації та конверсії для наших корпоративних клієнтів і допомогла нам збільшити масштаби наших послуг. Працюємо над новими гіпотезами оптимізації, a/b тестами, кампаніями з персоналізації, звітами про результати, контролем якості за допомогою Optimizely та Adobe Target.
Турум-бурум дуже крута команда! Дякую Денису Студеннікову та його команді за роботу над проєктом! Ви найкращі
За рік співпраці нам вдалося усунути більшість критичних помилок як в інтерфейсі, так і в логіці роботи деяких функцій сайту. Це дало змогу отримати зростання за всіма основними метриками сайту: ARPU +71,43%, CR +55,4%, CR checkout +128%.
Після редизайну сайту вдалося підвищити коефіцієнт транзакцій на 17,76%. Крім цього, було вирішено проблему відстеження. Тепер усі конверсії, поведінку клієнта значно простіше відстежувати.
З компанією співпрацюю вже понад 5 років. За цей час з хлопцями запущено не один проєкт. Завжди звертаюся за консультаціями та за їхньою експертною думкою. У своїй справі вони професіонали. Вдячний за новий сайт Техно Їжак! Вийшло справді добре.
Колишній сайт Dobovo.com застарів візуально та функціонально. Робота над проєктом відбувалася ітераційно, всі терміни було дотримано. Турум-бурум підтвердили свій професіоналізм. KPI сайту значно покращилися. Ми не зупиняємось на досягнутому та продовжуємо розвивати проєкт разом із Турум-бурум.
Ось уже 1.5 року ми тісно співпрацюємо з Турум-бурум. Робили з хлопцями і дизайн, і розробку сайту. Сподобався підхід до клієнта, що заглиблюються у бізнес, його болі та задачі, оперативно реагують на ситуативні трабли. Завжди відкриті до зворотнього зв'язку і відповідально ставляться до виконання будь-яких робіт. Рекомендуємо 100%!
Турум-бурум – команда зробила унікальні ілюстрації для категорій та плитку з цікавою формою для головного меню. Досконало продумали всі переходи між сторінками. Крім того, ми довго не могли визначитися з новим форматом подачі наших купальників. У цій ситуації вони не кинули нас у біді і дали свою експертну пораду у цьому питанні. Тепер вони виглядають ще реалістичнішими.
Компанію Турум-бурум нам порекомендували, як експертів у UX/UI для e-commerce. Нам сподобалася робота зі створення інтернет-магазину Rezina.cc. Крім цього, ми побачили, що у хлопців є досвід у взуттєвій тематиці. Нам запропонували доопрацювати старий інтерфейс, але хотіли новий якісний продукт. Для нас важливо було викотити новий сайт до початку сезону в останній тиждень серпня. Усі терміни здачі проєкту було дотримано.
Ми повністю поклалися на знання та досвід Турум-бурум у розробці структури та дизайну інтернет-магазину. Найскладніше було інтегрувати сайт з Турецькою програмою (аналог 1С), оскільки спочатку вона не була заточена під інтеграцію з сайтом. На етапі розробки ми почали змінювати процеси, пов'язані з онлайн-продажами. Ще до запуску нам вдалося збільшити кількість замовлень у 3 рази, а вже після запуску цифра була у 5 разів вищою. Щиро дякую всій команді Турум-бурум!
.webp)
Оптимізація конверсії Shopify: питання та відповіді
Які стратегії оптимізації коефіцієнта конверсії
Shopify-продукту є ключовими?
Якщо мова йде про оптимізацію коефіцієнта конверсії магазину на Shopify, існує кілька ключових стратегій, що включають наступні кроки:
- Проведення аудиту UX/UI
- Редизайн ключових сторінок для підвищення юзабіліті та адаптації до потреб цільової аудиторії;
- Оптимізація дизайну для мобільних пристроїв, створення адаптивного дизайну сайту;
- Відстеження аналітики за допомогою інструментів Shopify CRO;
- Аналіз ринкових тенденцій;
- Інтеграція маркетингової стратегії;
- Впровадження кращих SEO практик;
- Акцент на соціальному доказі.
Всі ці кроки безумовно допоможуть збільшити коефіцієнт конверсії магазину на Shopify. А щоб отримати професійну допомогу і побудувати успішну CRO-стратегію, розгляньте можливість найняти CRO-експерта в Shopify або досвідчене CRO-агентство.
Чи існують спеціальні інструменти або додатки, рекомендовані для оптимізації коефіцієнта конверсії магазину на платформі Shopify?
Неможливо побудувати ефективну CRO-стратегію Shopify без використання різних інструментів і додатків. Ось короткий огляд інструментів і додатків, рекомендованих для оптимізації конверсії на платформі Shopify:
1. Інструменти аналітики та аналізу поведінки користувачів
- Теплові карти та записи сесій для візуалізації того, як користувачі взаємодіють з вашим сайтом. Це допомагає визначити точки росту та надалі внести зміни для покращення користувацького досвіду.
- Збір зворотного зв'язку від користувачів для отримання якісних даних про досвід взаємодії клієнтів з вашим сайтом. Таким чином, ви можете виявити конкретні недоліки юзабіліті та зробити проєкт більш клієнтоорієнтованим.
2. Інструменти для нагадування про покинуті кошики
- Електронні листи про покинуті кошики, щоб нагадати користувачам про залишені товари, запропонувати знижки або полегшити процес завершення покупки.
- Pop-up сповіщення, які з'являються, коли користувач збирається покинути ваш сайт, щоб дізнатися, чому він не завершив покупку.
3. Інструменти оптимізації платежів
- Безпечні платежі допоможуть завоювати довіру та лояльність користувачів.
- Різні способи оплати, такі як підтримка кредитних карток, PayPal та Apple Pay, можуть спростити процес завершення покупки для користувачів.
4. Інструменти SEO
- Дослідження ключових слів для оптимізації контенту та мета-тегів вашого сайту, що допоможе покращити позицію е-коммерс у пошукових системах та залучити більше органічного трафіку до вашого магазину.
- Оптимізація швидкості завантаження елементів сайту для збільшення продуктивності вашого онлайн магазину та покращення користувацького досвіду.
Яких помилок припускаються власники інтернет-магазинів, впроваджуючи CRO для інтернет-магазинів на Shopify?
Найпоширенішими помилками є сліпе слідування найкращим практикам CRO для Shopify-проєктів. Часто люди вбивають в пошук Google «оптимізація коефіцієнта конверсії Shopify» або «Shopify збільшити коефіцієнт конверсії» і починають впроваджувати запропоновані рішення у свої е-коммерс.
Однак, якщо рішення працює для когось, це не означає, що воно спрацює і для вас. Тому надважливо здійснити власне дослідження, вивчити свою аудиторію, ринок і проаналізувати нішу, щоб знайти кращі рішення саме для вашого проєкту.
Чи можу я оптимізувати свій магазин на Shopify самостійно або ж краще знайти кваліфікованого Shopify CRO експерта чи Shopify CRO агенцію, які допоможуть мені з цим?
Загалом, якщо у вас обмежений час, технічний досвід або бюджет, найняти Shopify CRO експерта або Shopify CRO агентство може бути кращим варіантом.
Однак, якщо ви готові виділити на це чимало часу та зусиль, можете здійснити Shopify CRO самостійно й отримати цінний досвід. Почніть з вивчення принципів та інструментів CRO, проведення базового аудиту сайту для визначення точок росту. З набуттям досвіду ви зможете вирішувати більш складні завдання з оптимізації конверсії для Shopify продукту.
Однак якщо ваш CRO Shopify-проєкт вимагає спеціальних навичок або більш комплексного підходу, радимо найняти профільного експерта або агентство. Ця стаття може стати хорошим початком вашого шляху з покращення власного е-коммерс на Shopify.
